Notre mission
Promouvoir et développer la conciliation judiciaire et la médiation en droit social et plus particulièrement en droit individuel du travail.
Pour les Médiateurs : les informer sur les actualités en Médiation et en Conciliation judiciaire en droit social, leur donner accès à des formations spécialisées. L’association est officiellement reconnue par la Commission Fédérale de Médiation (CFM) en tant que Centre de Formation habilité à dispenser les formations qualifiantes en médiation.
Des membres de l’asbl participent aux différentes instances nationales et européennes dans le domaine de la médiation.
Pour le 'grand public' : comprendre les fondements de la Médiation et de la Conciliation judiciaire (en droit social), poser des questions et rechercher (et trouver) un Médiateur
Pour les Entreprises et les Institutions publiques : donner des conseils sur les conditions à mettre en place en interne pour privilégier ces modes de résolution amiable des conflits.
Pour les Écoles : proposer une information succincte et claire sur les MARC's (Méthodes Amiables de Résolution des Conflits).
Nos valeurs
- Respect
- Loyauté / Bienveillance et Convivialité
- Tolérance / Ouverture
- Intégrité
Nos qualités / les mots qui nous décrivent (promesses)
- Maîtrise / Expertise / Expérience
- Ecoute / Empathie / Communication
- Service(s)
- Humanité
- Savoir-être et savoir-faire
- Inspirant / Enthousiasme
Nous avons un rêve
Contribuer à améliorer les relations au travail, en aidant à prévenir et à résoudre les conflits par voie amiable,
- Que les toutes les entreprises et institutions du secteur public et du secteur non-marchand, quelle que soit leur taille, introduisent une 'clause de Médiation' dans les contrats de travail avec leurs employés et dans le Règlement de Travail.
- Que les 'Parties' choisissent et essayent cette voie alternative avant d'entamer toute action judiciaire.
- Que tous soient conscients que - le cas échéant -, l'accord peut être homologué par le Tribunal.
- Que nos jeunes des classes terminales soient correctement informés : de l'organisation des Tribunaux (quel Tribunal juge quelle matière) et surtout des MARC's (Méthodes Amiables de Résolution des Conflits) dont la Médiation, la Conciliation judiciaire, le Droit collaboratif et l'Arbitrage.
Une brève histoire ... une belle histoire ... écoutez
Aurélie est en larmes. Elle n’a plus confiance en elle. Elle se sent inutile, discréditée, voire harcelée. Moralement. Elle vient de recevoir un 2ème avertissement pour son ‘mauvais comportement au travail’.
Elle n’ira pas travailler aujourd’hui.
Et pourtant, Aurélie aime son boulot. Depuis 12 ans, elle est vendeuse dans un magasin de prêt à porter féminin. Ça lui convient. Ça lui suffit.
Depuis 4 mois, sa manager semble la mettre à l’écart : elle lui impose des tâches subalternes, la prévient de réunions au dernier moment, confie la formation des nouvelles recrues à ses collègues, refuse systématiquement ses demandes de congés.
Aurélie a peur de perdre son travail.
Mise au courant de la situation, la DRH prend l’initiative de proposer l’intervention d’un Médiateur comme le prévoit le règlement de travail interne à l’entreprise.
Au cours des 4 séances de Médiation, Aurélie et sa Manager expriment leurs ressentis. Clarifient leurs craintes (‘Aurélie veut prendre ma place’ dit la Manager) et leurs besoins réciproques (reconnaissance, sécurité, …). Elles ont pu rétablir un dialogue sincère et petit à petit restaurer la confiance perdue. Elles ont rectifié les malentendus et corrigé leurs certitudes. Elles ont modifié leurs regards.
Avec l’aide du Médiateur, elles ont élargi le champ des possibles.
C’était il y a trois ans. Aujourd’hui, Aurélie, ses collègues et sa Manager font une ‘sortie entre filles’. L’équipe est ressoudée et fonctionne mieux que jamais. Le climat est au beau fixe. Les sourires retrouvés.
Mission accomplie.
